Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.candleholik.cz (dále jen „e-shop“).
1.2. Provozovatelem e-shopu a prodávajícím je:
Denisa Majerová
IČ: 06529712
E-mail: info.candleholik@gmail.com
Telefon: +420 605 586 548
(dále jen „prodávající“)1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Předmět činnosti
2.1. Prodávající nabízí k prodeji ručně vyráběné svíčky značky Candleholik prostřednictvím e-shopu.
2.2. Veškeré produkty jsou vyráběny ručně v malých sériích. Barevné odstíny a drobné odchylky ve tvaru či vůni nejsou vadou výrobku, ale přirozeným důsledkem ruční výroby.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Nabídka zboží uvedená na stránkách e-shopu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně nabízeného zboží.
3.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím prostřednictvím potvrzení objednávky zaslaného e-mailem.
3.3. Kupující je povinen při objednání zboží uvádět pravdivé a úplné údaje.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (prodávající není plátcem DPH).
4.2. Kupní cenu může kupující uhradit těmito způsoby:
platební kartou online,
dobírkou při doručení,
bezhotovostním převodem na účet prodávajícího (pokud je tato možnost uvedena).
4.3. Při volbě platby převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.
5. Doprava a dodací podmínky
5.1. Prodávající zajišťuje doručení prostřednictvím:
PPL,
Zásilkovna.
5.2. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
5.3. Prodávající se zavazuje odeslat zboží nejpozději do 7 pracovních dnů od přijetí platby (v případě dobírky od potvrzení objednávky).
5.4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující – spotřebitel – má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
6.2. Kupující je povinen o odstoupení informovat prodávajícího písemně e-mailem na adresu info.candleholik@gmail.com nebo využít formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený níže.
6.3. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené, nepoužité, nejlépe v původním obalu, a to nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
6.4. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zpravidla převodem na účet kupujícího.
6.5. Odstoupit nelze od smlouvy na dodání zboží, které bylo vyrobeno na zakázku nebo upraveno podle přání kupujícího (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).
7. Reklamace a záruka
7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na e-shopu.
7.2. Kupující je povinen zboží po převzetí prohlédnout a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu info.candleholik@gmail.com.
7.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7.4. Záruka se nevztahuje na:
běžné opotřebení zboží,
nesprávné používání či skladování svíček,
drobné odchylky vzniklé ruční výrobou.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy, v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
8.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu e-shopu.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [doplnit datum spuštění e-shopu].
9.2. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a odešlete jej e-mailem, pokud chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát:
Denisa Majerová
E-mail: info.candleholik@gmail.comOznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:
.........................................................
Datum objednání/převzetí: .........................................................
Jméno a příjmení spotřebitele: .........................................................
Adresa spotřebitele: .........................................................
Číslo objednávky: .........................................................Datum: .........................................................
Podpis: .........................................................